Asistencia Remota

Cuándo no se ha encontrado con un problema en su PC o en su portátil y no ha sabido como resolverlo ? ¿ Cuántas veces se ha quedado sin equipo durante varios días hasta que lo ha llevado a su tienda más cercana ? Todo eso se ha terminado ya. Si necesita la asistencia técnica de inmediato y no puede esperar más, sólo tiene que contactar con nosotros. Descargue el programa que indicamos a continuación y siga los pasos que le mostramos. Usted instalará el programa con el cual nosotros podremos conectarnos a su equipo de forma remota, pero siempre con su permiso, ya que usted deberá facilitarnos una identificación “CADA VEZ QUE USTED QUIERA QUE NOSOTROS NOS CONECTEMOS”.   Soporte remoto

Instalación del Programa

Paso 1. Seleccione: Instalar, como indica la imagen. Pulse Siguiente.

Paso 2. Seleccione la opción: Privadamente. Pulse Siguiente.

Paso 3. Marque las 2 opciones, como indica la imagen. Pulse Siguiente.

Paso 4. Seleccione la opción: No (predeterminado), y pulse Terminar.

Paso 5. Una vez instalado el programa aparece como se ve a continuación. En este momento usted debe facilitarnos el ID y la Contraseña para que nosotros podamos conectarnos. Estos datos varían cada vez que se usa el programa con lo que es imposible hacer un uso fraudulento del sistema sin la colaboración del cliente.

LLegado este punto, los técnicos de BOKANET, realizarán un estudio de su problema y le asesorarán de las soluciones posibles a fin de resolverlo.

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